。
为达到最佳的销售效果。
1如何向上沟通 2沉默，是进入管理沟通的最佳或的渠道 3用反讲法管理复杂问题 4有效说服技巧学 5说服的技巧:如何说服老板 6高级策略:如何关系买卖双方关系 7赢利沟通:如何达到世界上最后1个谬误 8捕捉对方关键意图的九种方法 9卓越领导的10个诀窍 10萨姆平克销售经理谈最有效的销售技巧 附录： A 沟通的障碍与技巧 B 卡耐基沟通技巧艺术影片简介 《时代》周刊的副总编辑杰夫.沃尔多.卡耐基是一个极有幽默感和生动活泼、口若悬河的作者，而且，他确实用自己的亲身经验教导别人要综合运用各种沟通技巧。
自己，下属，实际体验，结合心理分析以及良好的礼仪。
卡耐基组织了《时代》周刊沟通问题的专题研讨会。
成立了沟通顾问公司并创办了《沟通和人际关系》杂志，同时担任《人际关系》主编。
卡耐基在销售、个人发展以及人际交往发面都提出了一系列的原则，与此同时，他还出版了40余部著作，其中包括超感应推销学、人际关系学、图解攻心术等。
这些著作不但受到商人的欢迎，而且也得到成人读者群的普遍欢迎。
自然地，这也帮助他发展出一个庞大的书信顾问团队，在全球的许多国家都有专门的办事处。
卡耐基写作时会使用一些虚构技巧，但同时他的写作风格又很生动。
所以，其笔耕不辍的结果是有了更多的读者以及大量可诵的散文和格言。
自从1937年开始创作沟通技巧方面的指导书籍，卡耐基在全球已经着手出版了超过80部以上的著作，此外，他还被授予了琳达.托马斯.拜伦生前最为欣赏的社会教育者的荣誉称号。
《领导.沟通.表达》是卡耐基最初写就的第一本书，该书出版于1955年，为从各方面了解自己的沟通能力而创作，在本书中作者采用大量具体的实例来讲述沟通中所应该注意的方方面面。
本书的第二版在1999年陆续出版，此版本中融入了卡耐基三十多年来的开创性研究，使本书洞察人性的独特视角以及13个沟通技巧中的秘诀直接对你产生现实的指导作用。
大求职者求职成功的三部曲 《